Garantir a continuidade operacional dos usuários de TI dos clientes. Para isso, presta suporte técnico remoto e presencial a estações de trabalho, aplicativos Microsoft 365, impressão, rede e segurança do endpoint, e resolve ou escala os chamados dentro dos processos e prazos definidos. Atendimento ao usuário Prestar suporte telefônico, remoto (TeamViewer ou similares) e presencial aos usuários de TI dos clientes. Registrar, acompanhar e encerrar tickets conforme os processos de atendimento. Pe…